Куртка Vivacana

Доставка товаров осуществляется двумя удобными способами:

1. Самовывоз: Забрать покупку самостоятельно можно в пункте выдачи магазина в удобное для вас время.
   - Забрать заказ Вы можете в нашем магазине по адресу: г. Екатеринбург, ул. Мира 20 - Ботаническая, 30.
   
   
2. Почта России: Отправляем заказы по всей территории страны, обеспечивая быструю доставку и сохранность посылок.

У нас не действует доставка с примеркой, но вы всегда можете позвонить по телефону, а наши консультанты помогут вам с выбором и проконсультируют по размеру.

Выбирайте удобный вариант и наслаждайтесь покупками!

Покупатели имеют право вернуть или обменять купленные товары согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., соблюдая установленные правила:

Возврат качественного товара:

• Срок отказа: До получения заказа либо в течение 7 дней после приобретения.
• Обязательные условия: Сохранение первоначального вида, упаковки, документации и свойств товара.
• Исключения: Индивидуально-определённые товары возврату не подлежат.
• Компенсация стоимости: Возвращаются деньги покупателю, кроме затрат на обратную доставку.

Перед возвратом проводится осмотр товара и фиксация состояния фото- и видеосъёмкой. Возможна экспертиза, подтверждающая отсутствие следов использования.

Возврат некачественных товаров:

• Требования к возврату: Наличие существенных дефектов, препятствующих нормальной эксплуатации.
• Варианты действий клиента: Замена товара, снижение цены, устранение дефекта бесплатно или возмещение расходов, отказ от сделки с полным возвратом денег.

Решение об обоснованности претензий принимает продавец, при необходимости инициируя независимую экспертизу. В случае вины покупателя в появлении дефектов, затраты на экспертизу компенсируются клиентом.

Ваш комфорт и удовлетворение от покупок — приоритет для нас!

Правила возврата товаров из офлайн-магазина

Вернуть покупку можно в течение 14 дней. Для этого потребуется чек и паспорт. Если оплата производилась картой, принесите её с собой для идентификации.

Порядок возврата денежных средств:

• Наличная оплата → Возврат сразу после проверки товара.
• Оплата картой → Средства поступят обратно на вашу карту в срок до 10 рабочих дней (для брака) или 3 рабочих дня (при отсутствии дефектов).

Обратите внимание: сроки зачисления зависят от банка и могут достигать до 30 рабочих дней.

Оплатить свой заказ Вы можете как электронными средствами, так и наложенным платежом при получении товара на Почте России или наличными в нашем магазине по адресу г. Екатеринбург, ул. Мира 20 - Ботаническая, 30.

Вы можете произвести оплату банковскими картами платежных систем:

• Visa
• Mastercard
• Мир